Dorotheum pfand app
Mit der Dorotheum Pfand App können Sie ganz einfach belehnen, Fristen Ihrer Pfandscheine verlängern oder auslösen.
MIT DER DOROTHEUM PFAND APP KÖNNEN SIE:
WERTGEGENSTÄNDE BELEHNEN
FRISTEN VERLÄNGERN
PFAND AUSLÖSEN
PFANDSCHEINE VERWALTEN
Mit der Dorotheum Pfand App können Sie ganz einfach belehnen, Fristen Ihrer Pfandscheine verlängern oder auslösen.
DOROTHEUM PFAND APP HERUNTERLADEN
Laden Sie unsere Dorotheum Pfand App über den QR-Code oder direkt im jeweiligen App Store und nutzen Sie sofort die gewünschten Funktionen.
Aus unserem Magazin
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Wir kontaktieren Sie gerne telefonisch, per E-Mail oder freuen uns auf Ihren Besuch in einer unserer Filialen.
WERTGEGENSTÄNDE BELEHNEN
Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Wertgegenstände über die DOROTHEUM Pfand App zu belehnen.
Senden Sie uns zunächst Details zu Ihrem Wertgegenstand und Angaben zu Ihrer Person.
Sie erhalten nach Erstprüfung Feedback zur möglichen Belehnung.
Nach unserer Bestätigung können Sie auswählen, wie Ihre Wertgegenstände zu uns kommen sollen - per Post, per Abholung (Fahrrad-Kurier in Wien) oder doch durch Sie persönlich.
Nach Erhalt der Ware erhalten Sie ein konkretes Angebot für ein Darlehen. Nach Ihrer Bestätigung und Ihren Details zur Bankverbindung zahlen wir das Darlehen unmittelbar aus. Der Pfandschein wird anschließend eingeschrieben per Post zugesendet.
PFANDSCHEINE MIT DER APP VERLÄNGERN
Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Pfandschein-Fristen über die App zu verlängern.
Für die Fristenverlängerung über die App scannen Sie zunächst den QR-Code auf dem Pfandschein oder wählen Sie die manuelle Eingabe der Pfandscheinnummer bzw. der Kontrollziffer.
Sie können direkt über die App die Fristenverlängerung per EPS, PayPal, Mastercard oder VISA bezahlen.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die Frist für den neuen Pfandschein mitgeteilt. Der neue Pfandschein ist sicher für Sie in Ihrer Filiale hinterlegt. Sie können den neuen Pfandschein jederzeit gegen Vorlage des verlängerten Pfandscheines abholen. Sie müssen dies jedoch nicht tun, heben Sie stattdessen den verlängerten Pfandschein sorgfältig auf.
PFANDSCHEINE MIT DER APP AUSLÖSEN
Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Pfandscheine mit der Dorotheum Pfand App auszulösen.
Für die Pfandscheinauslösung scannen Sie den entsprechenden QR-Code, oder geben die Pfandscheinnummer inkl. Kontrollziffer ein. Zusätzlich sind die Angaben zu Ihrer Person notwendig.
Sie erhalten nach Ihrem Antrag ein E-Mail mit dem fälligen Betrag und unseren Bank-Kontodaten.
Nach dem Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Bestätigung. Die Ausgabe der Ware erfolgt in der Filiale, in der sie belehnt wurde – eine Zusendung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass die Abholung innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss.
Fragen zum Ablauf
In der Regel kann die Frist Ihres Pfandscheines mittels App verlängert werden. Bitte beachten Sie: Jede Pfandschein Frist kann innerhalb der Nachfrist ohne Einschränkungen auch weiterhin in der Filiale verlängert werden.
Ja, Sie können auch über die App bequem von zu Hause oder unterwegs eine Belehnungsanfrage senden.
Ja, Sie können jederzeit bequem von zu Hause oder unterwegs Ihr Pfand auslösen.
Nach erfolgter Neubelehnung wird der Pfandschein an Ihre angegebene Adresse zugeschickt. Nach erfolgter Pfandschein Frist Verlängerung verbleibt der Pfandschein in der Filiale. Sie können den Pfandschein jedoch jederzeit in Ihrer Filiale abholen. Bitte beachten Sie, dass Sie dazu Ihren original Pfandschein mitbringen müssen.
Ja! Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt nach modernstem Standard.
Folgende Wertgegenstände können Sie in eine unserer Pfand-Filialen bringen:
Schmuck Pfand: Gold-Schmuck (Ketten, Ringe, Colliers, Broschen, Ohrschmuck), Schmuck aus Silber, Platin, Palladium. Weiters belehnen wir Markenuhren sowie Münzen, Medaillen und Barren aus Gold, Silber, Platin oder Palladium.
Technik Pfand: Smartphones und Tablets (nicht älter als zwei Jahre), dazugehörende Ladegeräte und Ladekabel, sowie Geräte des Herstellers Apple.
Kunst Pfand: Gemälde, Skulpturen, Antiquitäten, Tafelsilber (komplett), erlesene Ziergegenstände aus Silber
Sammelobjekte Pfand: Briefmarken, Münzen
Technische Probleme
Sollte der QR-Code nicht automatisch erkannt werden, können die Pfandscheinnummer und die Kontrollziffer auch jederzeit manuell eingeben werden.
Bitte wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Bitte wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Sie haben die Pfandschein Frist Verlängerung oder Auslösung des Pfandes bereits erfolgreich durchgeführt. Bitte haben Sie Geduld, bis die Bearbeitung Ihrer Pfandschein Frist Verlängerung oder die Auslösung des Pfandes in der Filiale durchgeführt wurde. Sobald dies geschehen ist, werden die aktualisierten Pfanddetails angezeigt.
Die Pfandschein Frist kann in der Regel online verlängert oder das Pfand online ausgelöst werden. Sollte dies aufgrund technischer Probleme nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Bitte wählen Sie eine andere Bezahlmethode aus. Sollten dauerhaft Probleme bestehen, so wenden Sie sich bitte an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Fragen zu den Fristen
Nein, eine Verlängerung der Pfandschein Frist oder Auslösung des Pfandes mittels App ist nach Überschreiten der Nachfrist nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Technisch bedingt ist eine Verlängerung der Pfandschein Frist oder Auslösung des Pfandes mittels App nur bis einen Tag vor dem Ende der Nachfrist möglich. Sie können jedoch ohne Einschränkungen noch am letzten Tag der Nachfrist persönlich in der Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, die Pfandschein Frist verlängern oder das Pfand auslösen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Fragen zu den Gebühren
Nein, die Gebühren entsprechen exakt den Gebühren, die bei einer Belehnung, einer Pfandschein Frist Verlängerung oder einer Auslösung des Pfandes in der Filiale anfallen würden. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Bitte beachten Sie den Gebührentarif Pfand.
Pro Halbmonat werden 0,5 % Darlehenszinsen (dies ergibt bei einer durchschnittlichen Laufzeit von 3 Monaten 3 % Zinsen und einen Jahreszinssatz von 12 %) und 1,25 % Gebühren (für die Bewertung, Verwahrung und Versicherung) also insgesamt 1,75 %, verrechnet.
Darüber hinaus entsteht eine geringe Ausfertigungsgebühr für die Erstellung des Pfandscheines.
Bei Kunstwerken und Antiquitäten wird außerdem vierteljährlich eine Platzgebühr, die sich nach Größe des Gegenstandes richtet, verrechnet.
Eine detaillierte Aufstellung der Tarife finden Sie hier.
Die genaue Zusammensetzung der von Ihnen gezahlten Gebühren entnehmen Sie bitte der Zahlungsbestätigung.
Fragen zur Phase nach dem Bezahlen
Haben Sie die Pfandschein Frist Verlängerung bereits erfolgreich durchgeführt, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung mit der neuen Nachfrist. Wir bitten Sie um Geduld, bis die Bearbeitung Ihrer Pfandschein Frist Verlängerung in der Filiale durchgeführt wurde. Sobald dies geschehen ist, werden nach erneutem Einlesen des QR-Codes die aktualisierten Pfanddetails angezeigt.
Eine Stornierung der Pfandschein Frist Verlängerung oder Auslösung des Pfandes ist leider nicht möglich. Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Service-Hotline: +43-1-515 60 276.
Fragen zum Pfandschein
Ja, unbedingt! Bitte heben Sie den Pfandschein nach der Pfandschein Frist Verlängerung auf. Wenn Sie das Pfand zu einem späteren Zeitpunkt auslösen wollen, müssen Sie diesen Schein im Original vorlegen.
Der neue Pfandschein ist sicher für Sie in der Filiale hinterlegt. Sie können den neuen Pfandschein jederzeit gegen Vorlage Ihres Original-Pfandscheines abholen. Sie müssen dies jedoch nicht tun, heben Sie stattdessen unbedingt Ihren Original-Pfandschein sorgfältig auf. Mit diesem Pfandschein können Sie alle weiteren Pfandschein Frist Verlängerungen oder Auslösungen der Pfänder online durchführen.
Der neue Pfandschein ist sicher für Sie in der Filiale hinterlegt. Sie können den neuen Pfandschein jederzeit gegen Vorlage des verlängerten Pfandscheines abholen. Sie müssen dies jedoch nicht tun, heben Sie stattdessen den verlängerten Pfandschein sorgfältig auf
Bitte wenden Sie sich umgehend an die Filiale, in der Sie das Pfand belehnt haben, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Eine Liste der Filialen mit Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Sie erhalten Ihren Pfandschein nach der Online-Neubelehnung per Postversand zugeschickt.